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遊樂氣炮槍分享遊樂園除了打折優惠外還有哪些秒招吸引老顧客

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遊樂氣炮槍分享遊樂園除了打折優惠外還有哪些秒招吸引老顧客

發布日期:2018-08-12 作者: 點擊:

      遊樂氣炮槍如今樂園各類打折、營銷活動層出不窮,活動過程中人氣很旺,可一旦結束幾乎就是門可羅雀的地步了。消費者都不傻,有便宜為啥不占呢?沒便宜了,我還來啥?過多的打折促銷,讓消費者忽略了樂園本身的品質,對於價格變得分外敏感。這既不利於回頭客的培養,也不利於老客戶的維護。所以,如何讓消費者的焦點轉移到樂園本身,培養更多的回頭客,是你需要考慮的。


1、問候顧客就像問候自己家的客人


  一個顧客等了30秒鍾或40秒鍾,但常常會覺得已經等了3、4分鍾。當被忽視時,就會覺得時間很慢,即時問候會減少顧客因等待而帶來的壓力。友好的問候更能讓顧客在陌生的環境中放鬆心理壓力,使服務工作順利開展。所以,你應該要求服務人員在顧客一進入樂園就要提供即時的問候、交談,並且要求聲音響亮,讓客人感覺到自己是被歡迎的。


2、厚待“回頭客”更要善待“頭回客”


  消費者之於樂園,既有可能是“頭回客”,也有可能是“回頭客”。要占領市場,必須招徠“頭回客”;“回頭客”都是以“頭回客”開始的,沒有“頭回客”,也就等於沒有“回頭客”;但“頭回客”不一定能成為“回頭客”。人人都喜歡聽到別人真誠的讚美,花幾秒鍾對顧客說一些稱讚的話,能有效地增加與顧客間相互的友好情誼。讓自己養成讚美的習慣,會很快改變你的人緣關係。與顧客之間建立起一個和諧、愉快的服務與被服務的氛圍。


3、“口碑”是最好的廣告效應


  以“信譽和熱情”、“高質量的產品和服務”為特征的“口碑”廣告是適合任何一家樂園的,好的口碑能一傳十、十傳百。隻有好的“口碑”才能有開拓新的客源,才能使更多的“頭回客”變成“回頭客”,客源不斷,生意才能不斷興隆。總之,客人是否回頭,在於你的服務,在於你的經營訣竅和營銷藝術。


4、人們都喜歡與熟悉的人交往


  作為樂園的員工,要設法使自己被別人所熟悉,使樂園被人熟悉才好。牢記客人的姓名,了解客人的忌諱,熟記客人的忌口與嗜好,特別是一些“頭回客”,等客人再次到樂園玩耍時,熟悉的人與環境會讓客人有一種親切感,成為忠實於樂園的“回頭客”。


5、學會用眼神與顧客交談


  在無法大聲說話的情況下,你可以用眼神來交流,告訴顧客有關你願意為他服務的信息,但時間的合理安排非常重要。建議采用10秒鍾規則,即你在忙於招待另外一個人,也要在10秒鍾內用眼神與顧客交流。如用口頭問候一樣,你不必打斷與顧客正在進行的服務,隻是暫停一下和瞥一眼就能抓住新顧客,減少顧客被冷落而引起的投訴與不滿。


6、把客人“栓”住


  樂園沒有回頭客,等於慢性自殺!“自尊心”是人的一根最敏感的神經。一個人在別人以親切熱情的態度對待自己時,就會產生一種被尊重的感覺。因此,在服務工作中,必須強調“一視同仁”。店員與賓客之間的交往能否順利進行,在很大程度上取決於服務員是否懂得去保護賓客的自尊心。


7、用名字或姓氏稱呼


  一個人的名字是他或她最喜歡聽的聲音,當別人在寫信給被窝里福利小说時,設法找到並使用被窝里福利小说的名字,被窝里福利小说都感到非常親切。所以,在適當的時候,向顧客作自我介紹,並詢問他們名字。假如不便,可從信用卡、預訂單或其他證件上獲得顧客的名字,你會發現在你的工作中起到意想不到的效果。不過,也不要過快得親密起來,通常稱“×先生、×小姐”比較保險,如果人們喜歡被直呼其名,便會告知。


 8、微笑必不可少


  正如格言所說:“沒有麵帶微笑,就不能說有完整的工作著裝”,或者如同玩世不恭者所說:“微笑,微笑使人們很想知道你們想做什麽”。但更為重要的是,它告訴顧客,他們來對了地方,並且處在友好的環境裏。


惠州被窝里福利小说總結

  對於樂園來說,打折是非常常見並且有效的吸客方式,尤其節假日的打折活動,促銷效果非常的可觀。但是,過度的打折會帶來一個弊端——價格打折了,產品在顧客心裏也打折了。其實,除了打折,提高店鋪績效的方式還有很多,關鍵還是要抓住顧客的需求,做好服務的細節,讓顧客心裏感到安全、舒服,讓他們有歸屬感。繼而,與顧客培養感情,把他們當做大家庭的一份子去維護,提高回頭率。


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